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来信情况

医保报销问题

王**

来信时间2021-11-15

我母亲是靖远矿务局五七工,今年77岁。今年国庆期间在西安,西安国际y中心医院,医保定点医院,住院,期间因为是国庆放假期间,打电话报备。因为疫情,今天早上过去后,说私立医院不给报销。我想问一下为什么甘肃天水等地可以报销而白银市不能报销。 另,今日九点多打白银市医保局电话,接电话的人态度极其不好,作为办公室人员,官僚作风严重。 另,国庆结束,第一时间曾经找人帮忙过去问。仅仅回答是公立还是私立?不能回答医保定点还是不是定点???难道你办公室人员就不能帮忙联系,或者告诉找谁???

回复情况

市医疗保障局

回复时间2021-11-17

网友:
  您好!您的留言已收悉,现答复如下:
  经我局调查核实,您母亲系平川区参保居民,国庆期间在西安私立定点医疗机构住院治疗,由于疫情原因,致使线下报销时间推迟,2021年11月16日我局及时安排平川区医保局业务经办人员核实办理,平川区医保中心业务经办人员电话已联系您,并告知您可持相关报销资料前往兴平路街道社区服务中心办理其母亲报销事宜。
  我局工作人员不存在态度不好、官僚作风问题。
  感谢你宝贵留言,希望您继续关注和支持我们的工作。

白银市医疗保障局
                   2021年11月17

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